Tudo online, sem sair de casa! Após a assinatura do contrato, você receberá um link com o passo a passo para avaliação do veículo. Você precisará tirar as fotos e informar o estado de alguns itens específicos, mas fique tranquilo, nossa plataforma te conduzirá virtualmente durante todo o processo.

Essa é uma etapa eliminatória, portanto, deve ser registrado exatamente conforme o estado real do veículo.

Informe ao banco imediatamente. Se o seu carro tiver seguro, você poderá fazer uma substituição da garantia com o novo veículo ou usar o valor do seguro para quitar sua dívida.

Além disso, você pode contratar no momento de simulação um seguro financeiro para sua operação. Esse seguro não cobre roubo do veículo, porém se tiver qualquer imprevisto sobre desemprego ou invalidez, nós cobrimos o valor que contratar.

Fique atento no seu contrato e nas condições dessa segurança financeira.

Imprevistos acontecem e nós buscamos a melhor forma de negociar em caso de atraso.

Primeiro, você receberá notificações do seu atraso caso seja um esquecimento de pagar a parcela. Caso ainda continue em atraso, nossos especialistas entrarão em contato com você para negociar uma melhor forma de acordo para sua dívida.

Se, ainda assim, não conseguir arcar com o compromisso, temos uma opção de entrega amigável onde faremos o cálculo do seu veículo para cobrir a sua dívida.

Nesse caso, temos o seguro de proteção financeira (prestamista) que cobre, entre outras coisas, essa situação. No processo de negociação para contratação, nosso time de especialistas comerciais irá te ofertar esse conforto para imprevistos.

Ficaremos muito tristes em não te ajudar com uma solução garantida para as suas necessidades.

Porém, se desistir da operação em até 15 dias, basta entrar em contato com nossa central de atendimento e solicitar o cancelamento. Para isso, você será orientado a devolução dos valores e prosseguiremos com a baixa do registro desse veículo sem o menor problema.

Ligue na nossa central de atendimento e informe a sua situação. Temos certeza de que encontraremos a melhor solução para cancelamento do contrato com a devolução dos valores para o banco.

Solicite uma substituição de garantia. É muito simples, faremos o processo de análise desse novo veículo e havendo a cobertura do saldo devedor do seu contrato, substituiremos rapidamente.

Você pode acessar o canal do cliente pelo site do banco e solicitar diretamente por lá. Se preferir, nossa central de atendimento também poderá te orientar.

Acesse o canal do cliente e consulte o valor recalculado para quitação. É tudo muito simples, calcularemos o desconto de juros automaticamente e emitiremos um boleto para sua quitação.

Se precisar de mais recursos futuramente, conte conosco. Ficaremos felizes em oferecer a melhor solução financeira para as suas necessidades.